Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 29 Settembre 2026

1. Il venditore

CollAmore Società Agricola – Società Semplice, Via Aurelia Vecchia 46, 58100 Grosseto (GR), C.F. e P. IVA 01598390530, iscritta al Registro delle Imprese di Grosseto.
E-mail: info@collamore.it,
Operatore biologico certificato, codice organismo di controllo IT-BIO-006, certificato n. IT-BIO-006.380-0051745.2026.001.

2. Oggetto e ambito

Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito collamore.it e si applicano a tutti gli ordini. Le consegne sono effettuate esclusivamente in Italia. Gli acquisti sono riservati a consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Per acquisti destinati alla rivendita o alla somministrazione La invitiamo a contattarci all’indirizzo indicato al punto 1.

3. Divieto di vendita ai minori

La vendita di bevande alcoliche ai minori di diciotto anni è vietata dalla legge. Inserendo l’ordine Lei dichiara di aver compiuto diciotto anni. Ci riserviamo di richiedere l’esibizione di un documento di identità al momento della consegna e di rifiutare la consegna, con restituzione del prezzo, qualora il destinatario non risulti maggiorenne.

4. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce invito a proporre. Il contratto si conclude quando, dopo l’invio dell’ordine mediante il pulsante recante la dicitura “Ordine con obbligo di pagare”, Le trasmettiamo per e-mail la conferma d’ordine contenente il riepilogo dei prodotti, del prezzo, delle spese di consegna e dei Suoi diritti. Prima dell’invio dell’ordine potrà verificare e correggere i dati inseriti. Ci riserviamo di non dare seguito a ordini incompleti, provenienti da soggetti con precedenti inadempimenti o manifestamente anomali per quantità.

5. Prezzi e spese di consegna

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine e riepilogate nel carrello. Nessun costo aggiuntivo Le è addebitato senza che Lei lo abbia espressamente accettato.

6. Disponibilità

I vini sono prodotti in quantità limitate e per singola annata. Qualora un prodotto risultasse indisponibile dopo la conferma d’ordine, La informeremo senza ritardo e Le rimborseremo integralmente quanto versato entro quattordici giorni, senza ulteriori oneri a Suo carico.

7. Pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento indicati in fase di checkout. I dati di pagamento sono trattati direttamente dal prestatore di servizi di pagamento; il venditore non vi ha accesso e non li conserva. La fattura o il documento commerciale viene emesso secondo i dati da Lei forniti al momento dell’ordine.

8. Consegna

La consegna avviene tramite corriere all’indirizzo indicato nell’ordine, entro 5 giorni lavorativi e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo. Se non consegniamo nel termine, Lei può assegnarci un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente anche questo, risolvere il contratto con diritto al rimborso integrale.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a Lei nel momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Le consigliamo di verificare l’integrità del collo alla consegna e di apporre sulla bolla del corriere una riserva specifica in caso di imballo danneggiato o manomesso.

9. Diritto di recesso

Lei ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro quattordici giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

Per esercitare il recesso è sufficiente informarci con una dichiarazione esplicita inviata a info@collamore.it, anche utilizzando il modulo tipo riportato in calce. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.

Deve restituire i beni entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a Suo carico. I prodotti devono essere restituiti integri, con il sigillo intatto e nell’imballaggio originale o in imballaggio idoneo a proteggerli durante il trasporto. Lei è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna: una bottiglia stappata non può quindi essere restituita.

Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato e senza costi aggiuntivi. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione.

10. Garanzia legale di conformità

Rispondiamo dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro due anni, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Lei ha diritto al ripristino della conformità oppure, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presume che esistessero già a tale data. La garanzia non copre le alterazioni derivanti da conservazione impropria dopo la consegna, in particolare l’esposizione a fonti di calore o alla luce diretta.

11. Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo può essere inviato a info@collamore.it. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie di consumo può rivolgersi agli organismi ADR iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, fra cui gli sportelli di conciliazione delle Camere di Commercio. Il ricorso a tali organismi è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l’autorità giudiziaria.

12. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato. Restano ferme le disposizioni più favorevoli previste da norme inderogabili.

13. Trattamento dei dati personali

I dati sono trattati secondo la Privacy Policy.

14. Modifiche

Le presenti condizioni possono essere modificate. A ciascun ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

Modulo tipo di recesso

Da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto.